服务承诺


      ①安装、调试:产品安装过程中,免费派员协助服务。锅炉安装后,水、电、气等外国条件均已具备的情况下,负责免费派员对锅炉进行调试,使之达到最佳经济运行状态。

      ②质保期内提供服务:在工程竣工、验收合格后并正常运行两周内免费巡视维护一次。质保期内每年不定期的走访巡视运行状态,常规检查、调整和润滑;每六个月对设各进行一次总体检测,每年对设备进行一次复调,井在质保期结束前对设备进行整体测试,调整至最佳运行状态,所产生的费用由我厂承担,并提供一份完整的设各运行保养记录交贵方。质保期内负责修理和替换由于设备自身的质量问题而造成的损坏及故障。

      ③质保期外服务:我厂对设备提供终身维保服务,保修期外用户仍然可以享受凯通优质服务。

      ④应急服务:我厂设有专门的销售维修服务中心,配以专门的车辆、人员,为广大用户提供全天24小时服务。在接到用户紧急服务要求后,国内大部地区24小时内赶到现场,华东地区12小时内赶到现场,并提供不问断服务直至结束。

      ⑤备品备件状况:江苏凯通锅炉压力容器有限公司各有充足的各种规格齐全的备品、备件,并保证是原厂产品,能使用户得到最优质、最便宜的零配什。

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